MSI 经常采用的研究方法包括：

定性方法

实景调查及民族志 (Contextual inquiry and ethnographic research) —在商业性研究中，民族志通常被看成是一个方法，其实应该说是一系列承袭自各社会科学的方法（部分有明确定义而部分没有）。近年来，市场研究方法论上最有趣的趋势之一就是使用民族志衍生的或相关的方法。这些方法利用观察和非侵入性提问去了解在实况中购买者怎样与产品和服务相互作用。这些方法包括被访者观察、视频记录、行为审计及其他人类学和民族学的技巧。

网上讨论组 —MSI 是网上定性研究的早期采用者，也是针对合适项目，业界中最热衷于推广这类方法的公司之一。我们主要使用的方法是网上论坛式的座谈会，或者称为网上讨论组。它是一种非共时的在线讨论。一个中型大小的组的参加者登入论坛，在几天内他们可以自由选择方便的时间对主持人提出的话题作出反应。我们的内部研究表明这种方法，就一些被访者较关心的题目，对世界各国的被访者来说都是一个极为吸引的讨论平台。同时，这种方法省免了出差和交通安排的烦恼，也避免了传统座谈会过程一些可能出现的问题。

座谈会及单对单访问 —传统座谈会和电话或者面谈的单对单访问虽然没有新一代方法的新鲜刺激感，但始终还是我们定性研究的基础。MSI每年进行以百计的座谈会和以千计的单对单访问，对象包括以千计的消费者和商务采购者。我们的高级研究人员都是科技产品和服务方面的一等主持人。

定量方法

网上调查及样本组 (web survey and panel) —为了加快取得数据，又不失合理的推论基础和价格优势，MSI 经常使用网上样本组或者其他自愿参加样本的基于 web 的数据采集方法。这些样本来源的优势是一般能够大幅较低成本和调查执行所需时间，并且容易针对稀有的目标群体，还可以方便地出示较多的问卷刺激物。

样本组的缺点是不能确定样本的代表性和在选择过程中可能出现偏差。为了解决这个问题，我们非常谨慎选择样本来源提供商。MSI 在美国对所有主要的样本组提供商在消费者研究及商户研究都有经验。在美国以外，我们也有广阔的接触面。

为了补偿样本组常有的偏差，我们对样本组提供商的样本在项目执行阶段进行严格质量监管和再甄别。采用的手段包括使用配额以控制样本在能代表目标群众的范围内。做数据清理时，我们采用最先进的演算法去辨认出并排除欺诈或者“不认真的”参加者数据。我们也可能在数据处理后期进行加权。我们现实地承认网上样本组这类抽样方法并不适用于每一个研究项目，所以 MSI 会在每个目开始时先向客户阐述成本与质量之间的衡量。

电话调查 —对于市场研究，虽然网上调查表现出越来越多的优势，电话调查仍然有其可取之处。电话调查用较高质量的样本来源，也较好控制被访者回应率。这些特点都是针对某些项目的更佳或者说更必须的做法。MSI 选择使用少数一批全球各地的呼叫中心。它们不同的专业领域和价格结构适用于不同的目标被访者（消费者相对于商户）和研究题目（高度技术性相对于主流的）。

通过与一系列其他公司合作，我们可以维持适当的访问质量和成本，跟内部设有呼叫中心的研究公司处于同一竞争水平。